Garantie, retours, Exchange Foire aux questions

Tous les écrans vendus par nous sont livrés avec une garantie de 12 mois (pour $ 25 vous pouvez l'étendre jusqu'à 2 an). La garantie protège contre la mort à l'arrivée (DOA) et tout les défauts de fabrication. Si nécessaire, s'il vous plaît, connecter vous à votre compte et créer un nouveau ticket de support. Un numéro de RMA sera émis et des instructions d'expédition seront envoyés par courrier électronique pour vous. Si l'écran est endommagé à l'arrivée (frais de dommages), vous devez nous contacter par telephone ou chat ou vous connecter à votre compte et créer un ticket de support dans 5 (cinq) jours après la date de réception pour un échange. Sinon, l'écran sera considérée comme interrompue par le client.
S'il vous plaît, note! Un écrans physiquement endommagé ou fissuré ne sera pas couverts par notre garantie réclamée si après 5 jours après la date de sa réception. Plus de détails
Vous êtes responsable des frais d'expédition.

Dead Pixel Policy:
La plupart des fabricants d'ordinateurs portables ne reconnaissent pas un écrans moins de 5 pixels morts comme un problème de garantie. Voici quelques liens à leurs politiques respectives: Apple, IBM-Lenovo, HP-Compaq.

Nous recevons nos écrans directement auprès des fabricants et nous sommes pas en mesure de tester tous les écrans pour les pixels morts, mais si vous avez reçu l'écran avec des pixels morts, il s'agit d'une question pour vous, nous serons heureux de les échanger dans les 5 (cinq) jours après la date de réception de l'écran.
Cliquez ici pour des instructions

Some of our products may qualify for an accidental damage protection plan which will be offered at the check-out. The accidental damage coverage is optional and is offered above our standard device's lifetime manufacturer's defects warranty. The plan provides for a single time replacement of a physically damaged item, free of charge with the return of the damaged item, shipping both ways is included. The plan is in-addition to the offered warranty and is not affected by any possible warranty claims; accidental damage plan will begin at the date of purchase and will remain active for the duration of the term agreed to at the check out.

Si l'écran de retour vous nous envoie est défectueux ou que vous avez commandé le mauvais, il y aura une réduction de 20% des frais de réapprovisionnement.
Les articles retournés doivent être livrés à nous dans les 20 jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous a autorisé le retour (5 jours en magasin pour le ramassage des commandes).
Tous les écrans doivent être retournés en état d'origine et de l'emballage, sans rayures, pas d'empreintes digitales, pas de dents, etc
Remboursement n'est pas compris pas l'expédition et sera basé sur le prix d'achat du point seulement.
Les frais d'expédition sont absolument non-remboursables, en toutes circonstances. Vous êtes responsable de tous les frais de livraison.
Envoi d'assurance est fortement recommandé.